Para rastrear seu pedido, digite seu número de pedido e endereço de e-mail:

Ou digite o número de rastreamento para o seu pedido:

Insira o Código de Rastreio no campo acima  e clique em Buscar.

Você pode encontrar seu código de rastreio em sua área de cliente e nos e-mails que enviamos para você.

Caso seu código se inicie com LP (ex. LP00458639817883), insira-o no campo abaixo e clique em Rastrear. 

Estamos em constante evolução para tentar facilitar cada vez mais você cliente. 
Caso tenha alguma sugestão ou dúvida, não deixe de entrar em contato conosco pelos nossos canais.

 

 

Você pode encontrar seu código de rastreio em sua área de cliente e nos e-mails que enviamos para você.
Caso não encontre, entre em contato conosco.

Dúvidas Frequentes

  • Código de rastreio inválido. E agora?

    Quando ocorre de receber um código que diz ser Inválido, não se desespere, esse código será atualizado por outro código nacional, o qual poderá rastrear também pelo site dos correios. Nesse caso, entre em contato conosco que te passaremos o código atualizado.

  • Meu pedido veio incompleto

    Quando a compra é de mais de um produto, pode acontecer de ir em remessas diferente, pois trabalhamos com alguns fornecedores. É normal que os pedidos cheguem em momentos diferentes.

    Nesse caso, pode acompanhar através dos códigos de rastreios na sua página de usuário em nosso site ou entrar em contato conosco. 😉

  • Meu rastreio está como 'Aguardando postagem pelo remetente'

    Por nossas encomendas serem internacionais, o código de rastreio demora um pouquinho mais para atualizar no site, geralmente em torno de 8 dias após envio. Mas pode ficar tranquila, vai aparecer certinho para poderem acompanhar o rastreamento de seu pedido.

  • Qual prazo de entrega aproximadamente?

    Nosso prazo varia de 1 a 6 semanas, dependendo da localidade. Mas damos esse prazo máximo de 6 semanas por margem de segurança, devido a todo o processo logístico de importação. Nossos pedidos chegam em aproximadamente 25/30 dias corridos em média.